万事达卡洞察：全球旅游业有望迎来突破性增长

中国旅游经济加速回暖，市场潜能不断释放

北京，2024年7月18日——近日，万事达卡携手世界旅游联盟、携程集团、蚂蚁集团等机构联合发布《2023-2024跨境旅游消费趋势研究报告》，依托万事达卡消费洞察、万事达卡旅游创新中心案例，以及参与各方产品数据、行业分析与相关抽样调研，深入剖析出境旅游目的地市场、入境旅游客源市场及行业整体趋势，助力全球旅游业实现可持续、韧性发展。

报告指出，全球旅游业在复苏增长过程中，呈现出跨境游消费潜力释放、体验及赛事经济燃动消费活力、轻松舒适成为消费新主张、亚太旅游目的地受热捧四大消费趋势。在中国市场[1]，随着免签政策、支付便利化举措的持续推出，海外游客赴中国旅游意愿强劲回升；国际航线架次及通航城市增加，也使得出境人次及消费快速恢复。此外，报告也着重分析探讨了多个在自然、社区及经济可持续发展方面的成功案例。

“今年以来，全球旅游业的发展势头令人振奋，人们旅游支出向美食、娱乐等体验类消费的持续倾斜，也凸显出广大游客越来越善于发掘旅行中的‘无价’体验。”万事达卡全球执行副总裁兼大中华区总裁常青表示，“而中国作为跨境旅游最大客源国和主要目的地，我们也很高兴地看到，其正在不断释放潜能，为全球旅游业的复苏与发展注入更多的信心和动能。”

全球旅游业开局强劲

2024 年伊始，全球消费者跨境出行人数及旅行支出均增速强劲。2024 年第一季度全球机票及邮轮消费指数均显著超越疫情前水平，其中邮轮交易量比 2019 年同期高出16%[2]。

基于万事达卡数据分析，全球旅游消费呈现出以下四大趋势：

• 经济增长释放跨境游消费潜力：得益于活跃的旅游消费和猛增的客运量，全球旅游业将在2024 年迎来突破性增长。当前，全球游客跨境停留时长较疫情前增加 1 天；前往亚太各地休闲游的游客平均停留时长由疫情前1天延长至 7.4 天，有效推动单次行程消费额提升及当地旅游经济增长。
• 体验及赛事经济燃动消费活力：全球游客12%以上在途支出属体验类消费，超越疫情前水平，其中酒吧等休闲娱乐消费近期年增速超 30%。同时，更多消费者为亲赴欧洲杯等国际赛事活动现场而旅行，继而带动主办国及场馆周边旅游经济发展。
• 寻求性价比成为消费新主张：全球游客更关注性价比，九成以上目的地平价餐厅同比消费增速跑赢高端餐饮；仅部分亚太与欧洲目的地奢侈品牌消费同比激增。整体而言，不同目的地间游客消费类别及偏好分化趋势明显。
• 亚太地区跨境旅游市场增长强劲：在全球最热门的十大目的地中，亚太目的地占据半壁江山。其中，日本交易额份额更是跃居榜首，其在 2024 年 3 月迎来创纪录的3,081,600名国际游客，并有望带动东亚周边目的地旅游经济及服务产业共同繁荣。

中国旅游经济加速回暖

2024年第一季度，中国跨境游客人数接近 2019 年同期水平的83%[3]。一方面，随着中国扩大单方面免签国家范围，并持续推出支付便利化措施，海外游客赴中国旅游意愿大幅回升，中国入境游市场信心显著增强。另一方面，随着国际航线架次及通航城市的不断增加，中国游客走出国门的热情也在持续增长，出境人次及消费快速恢复。据预计，今年暑期跨境游客数量及消费额有望再创新高[4]。

出境游

• 恢复情况：出境人次及消费均已恢复至疫情前七至八成[5]，客单价表现超预期，未来出境游势将呈现理性繁荣态势。
• 目的地：出境游需求由近及远逐步释放，已恢复出境游目的地逐步扩容，且头部出境游目的地线下消费恢复存在差异[6]。
• 消费习惯：机酒预订周期仍短于疫情前水平[7]，卡均机酒消费明显高于疫情前[8]；吃喝娱乐等体验类支出占比提升[9]，出游更“地道”、更沉浸；旅行方式选择多元，主题化和场景化成为趋势，且追求精打细算与“高性价比”[10]。

入境游

• 恢复情况：2024 年第一季度中国入境旅游市场呈现出积极复苏态势，东南亚游客井喷式增加，欧洲游客强劲复苏，其他地区趋于持续复苏[11]。
• 产品预定：入境停留时间变长，游客更倾向深度游；中年客群仍为主力，但年轻化趋势明显；深入中国腹地及热点城市，“多元体验”、“追逐热点”成为关键词，同时保持对中国传统文化的热衷。
• 消费趋势：入境线下持卡消费品类更丰富，移动支付提升中小额消费场景便利性[12]，与线下持卡一道构建入境支付多元组合。

促进跨境旅游发展建议

为促进中国跨境旅游的进一步发展，在入境游便利化上，报告建议：持续加强旅游资源海外宣传；持续推动免签及签证简化工作；持续增加航班数量并以空铁联运等形式进行补充；优化身份认证和预约机制并提升景区及酒店涉外接待能力；在入境枢纽提供外文旅游信息，完善外文标识并加强外语人才培养；以及持续推动入境支付便利化工作。

在出境游便利化上，报告建议道：持续优化对华签证政策，为中国游客提供更便捷的跨境旅游环境；持续完善中文旅游信息供给，提升信息有效触达率；持续优化出境游产品，为中国游客提供更加便捷多样的选择；银行、支付机构等各方应加大对出境游客的宣传教育，以及提升海外支付便利性与安全性。

过去数十年来，万事达卡持续致力于赋能中国跨境旅游高质量发展。近段时间以来，针对出境游，万事达卡与多家文旅业伙伴建立深入合作，以及坚持深耕客群细分，推进定制化战略，强化产品创新；围绕入境游，万事达卡则在去年重点推出了“畅行中国，万事达”支付便利化项目，旨在打通入境支付链路，助推支付方式多元化和卡基市场建设。

点击这里，查看《2023-2024跨境旅游消费趋势研究报告》完整报告。

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[1] 报告中中国市场主要代指中国大陆市场，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区及中国台湾地区

[2] 万事达卡洞察

[3] 中国国家移民管理局

[4] 携程集团数据 , 2023 年 5 月至 2024 年 4 月；中国民用航空局，2024 年 4 月节点数据

[5] 万事达卡洞察，2019 年至2024 年第一季度

[6] 万事达卡洞察、蚂蚁集团数据、携程集团数据

[7] 中国民用航空局, 2019 及2023 全年数据

[8] 万事达卡洞察，2019 年及2023 年

[9] 万事达卡洞察、蚂蚁集团数据

[10] 万事达卡洞察、蚂蚁集团数据

[11] 携程集团数据

[12] 万事达卡入境消费洞察、蚂蚁集团数据