Se lanzó el primer sistema de pagos abiertos sin contacto de Chile

EFE Trenes de Chile, con apoyo de Mastercard, habilitó en la Región de Valparaíso el sistema que permitirá a los usuarios pagar sus pasajes en el torniquete con tarjetas de crédito, débito y prepago “sin contacto” de diversas marcas y con billeteras digitales en dispositivos móviles.

Santiago, 26 de abril, 2024. A partir del 26 de abril, los pasajeros de EFE Valparaíso en el servicio Limache-Puerto, tendrán la opción de usar sus tarjetas -físicas y virtuales- directamente en los torniquetes de las estaciones para pagar sus pasajes de forma simple, confiable y segura, con el sistema de pago “sin contacto”, ya sea utilizando su tarjeta de crédito, débito o prepago, o bien con billeteras digitales en dispositivos móviles como celulares o relojes inteligentes.*

Se trata de la primera implementación de estos medios de pago en el trasporte público del país, a través de un proyecto tecnológico de clase mundial que equipara a sistemas de transporte de Londres, Nueva York, Ciudad de México, San Pablo, Roma y Madrid, entre otros. El modelo de pagos abiertos en transporte público responde a la creciente tendencia de soluciones inteligentes que transforman a las ciudades en entornos más amigables para los ciudadanos. A través de las soluciones de este tipo, las personas acceden a medios de pagos seguros, con mejor accesibilidad y facilidad, y más respetuosos con el medio ambiente.

Thiago Días, Country Manager de Mastercard en Chile destacó que “la implementación del sistema de pagos abiertos sin contacto en la red de EFE en la Región de Valparaíso es un tremendo avance para la zona y sus habitantes, quienes podrán hacer los pagos de sus pasajes en tren de manera mucho más sencilla, cómoda y segura. Esto refuerza el compromiso de Mastercard por trabajar por el progreso de Chile y de los usuarios del transporte público”, y agregó que “nos llena de alegría haber lanzado en 2018 el proyecto piloto de este tipo de pagos en Valparaíso y que hoy podamos hacerlo de forma masiva junto a EFE, con quienes hemos trabajado muy de la mano”.

Eric Martin, presidente de EFE expresó su satisfacción por esta solución, que esperan expandir al resto de los servicios de EFE en la Región. “Para EFE es muy relevante este paso, no solo por quedar a la vanguardia en medios de pago en el transporte público nacional, sino, porque podemos ofrecer nuevas opciones a nuestros pasajeros para hacer más fácil su acceso al tren, con comodidad y seguridad. Partimos en Valparaíso y próximamente extenderemos esta implementación -de las tarjetas de crédito y débito- a otros servicios ferroviarios del país. Estamos muy contentos con este avance, que es resultado de trabajo intenso y riguroso, donde hemos logrado articular una potente alianza público-privada al servicio de un mejor transporte público para nuestro país".

Esta innovación trae muchas ventajas: mejoras en la calidad y comodidad de los pasajeros, con un paso más rápido por las estaciones sin necesidad de cargar una tarjeta de transporte o descargar alguna aplicación. También, tiene efectos en la seguridad, al reducir la utilización de efectivo.

Además, será una oportunidad para las personas que hoy no cuentan con tarjeta de trasportes pero que quieren probar el tren o usarlo de manera eventual, ya que se elimina una barrera y pueden usar sus propias tarjetas físicas o virtuales. Es así que no solo dará facilidades a los usuarios actuales, sino que contribuirá al acceso de nuevos pasajeros. Es el caso, por ejemplo, de los turistas que llegan hasta la región de Valparaíso que no requerirán comprar una tarjeta especial de transporte para subir al tren y recorrer la región.

Desarrollo del proyecto

Nicolás Costa, director de Soluciones para Gobierno de Mastercard para Latinoamérica y El Caribe, quien lideró este proyecto desde Mastercard, explicó que el pago sin contacto busca transformar y modernizar el sistema de pagos en transporte público a nivel país, entregando una nueva opción con mayor simplicidad, seguridad y comodidad para los usuarios. Además, destacó los esfuerzos desarrollados con diversos proveedores tecnológicos.

“Junto a EFE, SONDA y Compraqui de BancoEstado, hemos implementado en Chile un modelo que asegura rapidez de pago y que suma todos los viajes de un día, al que llamamos Pay As You Go. En su primer viaje del día, el pasajero acerca su tarjeta sin contacto al lector del torniquete. Unos segundos después, se validará y se habilitará el acceso. Minutos después de haber iniciado el viaje, el pasajero podrá ver en su tarjeta un monto no facturado de $500 (en el caso de EFE).  A los días siguientes, verá un único movimiento a facturar por todos los viajes sumados del día de viaje”, agregó Costa.

Jaime Bueso Castaneda, VP Corporativo de Smart Cities & Mobility de SONDA, destacó: "Es clave contar con distintas opciones de pago. Esta solución amplía el alcance y facilita el acceso al transporte ferroviario, de manera simple y segura"”, afirmó.

Funcionamiento del sistema

En esta puesta en marcha, en cada estación habrá un torniquete habilitado y señalizado para que los pasajeros puedan usar los nuevos medios de pago. En las próximas semanas, se irá ampliando progresivamente el número de torniquetes y, en una la siguiente fase, se extenderá también a los validadores de los buses de combinación, trolebuses, ascensores y buses eléctricos, posicionando a la región de Valparaíso a la vanguardia en el uso de estos medios de pago electrónicos en el transporte público.

El sistema funcionará con tarjetas físicas con tecnología Sin Contacto emitidas por instituciones financieras bancarias y no bancarias, con las opciones de crédito, débito o prepago. También, con las tarjetas disponibles en billeteras digitales asociadas a un dispositivo móvil inteligente con tecnología NFC como celular, reloj o brazalete.

En el sitio web de EFE, los usuarios podrán ver en detalle el listado de emisores y tipos de tarjeta habilitados en el sistema, registro que será dinámico con el fin de incorporar a nuevos emisores que se sumen a la iniciativa.

Al utilizar estas nuevas opciones de pago, el pasajero recibirá el cargo en su tarjeta una vez por día, reflejando el total de los viajes realizados esa jornada. Adicionalmente, a través del sitio y la aplicación de EFE podrá revisar el detalle de las transacciones realizadas con su tarjeta.

*Para conocer más información y los emisores Mastercard habilitados en el sistema acceder a  www.mastercard.cl/transporte

Acerca de Mastercard (NYSE:MA) 

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