Mastercard Economics Institute divulga Tendências do Setor de Viagens 2023: as experiências perduram, o setor de viagens de negócios se recupera, e China continental é reaberta
MIAMI, FL | 15 DE MAIO DE 2023MIAMI, FL | 15 DE MAIO DE 2023 – Novos insights do Mastercard Economics Institute mostram que os consumidores estão usufruindo de um sistema de viagens mais tradicional em 2023, priorizando lazer e desbravando novos lugares ao redor do mundo. Tendências do Setor de Viagens 2023, lançado hoje, fornece insights importantes sobre o estado global das viagens, pontuado pela mudança do cenário econômico, pelas demandas persistentes dos consumidores e pela reabertura da China continental.
Em um ambiente econômico desafiador, as preferências pós-pandemia por experiências em detrimento de coisas1 e a procura consistente de viagens a lazer moldam as perspectivas para 2023. Depois de ficar atrás das viagens de lazer, as viagens de negócios se solidificaram no segundo semestre de 2022, especialmente nas culturas que priorizam a volta ao trabalho presencial. Com uma economia incerta gerando turbulência entre mercados, espera-se que a reabertura da China continental impulsione o crescimento global com impacto concentrado na região da Ásia-Pacífico, segundo as estimativas do Mastercard Economics Institute.
As viagens a lazer e de negócios estão crescendo em um ritmo semelhante
As viagens a lazer estão ocorrendo a todo vapor nos mercados medidos da América Latina e Caribe: as reservas de voos na República Dominicana (+43,5%), Jamaica (+52,8%) e Porto Rico (+32,9%) aumentaram comparando março de 2023 a março de 2022. Os gastos com viagens de negócios e entretenimento também estão crescendo na região, com um aumento de 27% para as pequenas empresas e de 48% para as grandes empresas, comparando especificamente março de 2022 com março de 2023.
Os viajantes estão à procura de novos territórios
O crescimento econômico da América Latina, impulsionado pelo aumento dos preços das matérias-primas, teve um impacto positivo nas viagens. A melhoria da conectividade aérea entre as cidades latino-americanas e outros destinos e os preços competitivos permitiram que os viajantes latino-americanos explorassem mais destinos internacionais. Os EUA continuam a ser o principal destino, com destinos europeus como Espanha e Alemanha crescendo em popularidade na primavera e no verão. Espera-se que o México e o Caribe sejam destinos populares de primavera e verão para cidadãos dos EUA e do Canadá.
Os turistas continuam priorizando as experiências
A preferência por experiências persiste, e os viajantes estão mostrando uma nova demanda por experiências únicas. Potencialmente influenciados pelas mídias sociais e pelo entretenimento, os viajantes estão desembarcando em destinos menos conhecidos em busca de imersão cultural. Os gastos com experiências aumentaram nos mercados medidos da América Latina e Caribe - Costa Rica (+144%), El Salvador (+213%), Guatemala (+117%), Jamaica (+105%) e México (+116%)- quando comparamos março de 2023 com março de 2019. Ao mesmo tempo, os gastos em coisas superaram o nível anterior àpandemia só em dois países da região: Costa Rica (+107%) e El Salvador (+129%), destacando a forte demanda por turismo.
A reabertura da China continental beneficia o turismo global e a região da Ásia-Pacífico
A reabertura da China após regulamentações rígidas da COVID ocorre em um momento em que terá um impacto mais positivo na economia da experiência, já que a demanda reprimida por viagens impulsionará o setor. Em março de 2023, os gastos com experiências atingiram 93% em relação a 2019, considerando que houve poucas viagens no ano passado2. Os países da região Ásia-Pacífico poderiam se beneficiar com a abertura da China, devido aos seus fortes laços com o comércio internacional, o turismo e a proximidade geográfica. Com base nas estimativas do Mastercard Economics Institute, outros países que devem se beneficiar incluem países do norte da Europa, Alemanha e França, e o Brasil, que pode ter um aumento em suas exportações para a China à medida que a economia se recupera.
"Apesar da evolução da economia, os consumidores resilientes continuam priorizando viagens. Com o surgimento de novos destinos e a reabertura da China, as perspectivas para 2023 indicam um bom motivo para ser otimista."
Apoio abrangente ao setor de viajantes e turismo
Os viajantes querem uma boa experiência desde o momento em que reservam sua passagem aérea até o primeiro passo em um novo solo, e as empresas que entendem essa necessidade estão mais bem posicionadas para estabelecer relações mais duradouras e valiosas com os seus consumidores. Essa mudança fundamental nas expectativas já começou a mudar não só a forma como as empresas trabalham com os seus consumidores, mas também a forma como viajamos. E embora o comportamento do consumidor continue a mudar ao lado do ambiente macroeconômico, proporcionando mais opções de pagamento (como o resgate de pontos para reservas), e as experiências personalizadas, recomendações e ofertas são apenas duas estratégias que mantêm o viajante engajado.
A Mastercard dedica-se a ajudar o setor do turismo internacional a recuperar e a acolher os viajantes por meio de uma série de serviços, que variam desde análises de mercado e insights de dados de alta frequência que ajudam a entender as mudanças nas tendências do consumidor a soluções de marketing e estratégias de engajamento do consumidor que impulsionam a fidelidade à marca, impulsionando reservas.
Você pode ver aqui o relatório completo,Travel Industry Trends 2023. Outros relatórios e informações do Mastercard Economics Institute podem ser encontrados aqui.
1"Experiências" incluem gastos turísticos em restaurantes, parques de diversões, cassinos, boates, bares e outros eventos. Já "coisas" incluem gastos turísticos em cadeias de lojas de conveniência, vestuário, cosméticos, artigos esportivos, joias, calçados, livrarias, eletrônicos, brinquedos e lojas de departamento. Despesas de transporte e alojamento não estão incluídas. Representa a análise de volumes comutados agregados e anônimos (dólares americanos nominais não ajustados para FX) para viajantes a lazer enquanto estão no destino.
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