Mastercard Impulsiona Pagamentos Agênticos com transações em tempo real no Brasil e em toda região da América Latina e Caribe

BAC, Banco de la Nación Argentina, Banco Falabella, Banco Galicia, Banco Itaú, Banco Ripley, Banco Security de BICE, Bancolombia (uma empresa do Grupo Cibest), Banamex, Cencosud-Scotiabank, Davivienda, Dock, Evertec, Oriental Bank, Pomelo, Santander e Ueno participam de transações de pagamento agêntico lideradas pela Mastercard, demonstrando adoção real por emissores e processadores

A Mastercard anunciou hoje a execução bem-sucedida de transações de pagamento agêntico, ao vivo e de ponta a ponta, na América Latina e no Caribe (LAC), marcando um avanço significativo na transição do comércio impulsionado por IA - do conceito para aplicação no mundo real. Essas transações demonstram como agentes de IA podem iniciar e concluir ativamente pagamentos em nome dos clientes, com o total consentimento do titular do cartão e utilizando a infraestrutura de pagamentos já existente. Enquanto o comércio agêntico continua evoluindo, grande parte da indústria permanece focada na preparação e na experimentação inicial. Essas transações demonstram que pagamentos agênticos podem operar hoje – de forma segura e em larga escala – dentro da rede da Mastercard e em regiões prontas para sua adoção. Todas as transações foram realizadas em ambientes controlados usando o Mastercard Agent Pay, a infraestrutura da empresa projetada para possibilitar pagamentos seguros, escaláveis e confiáveis no comércio agêntico.

Processadores e emissores participantes na região, incluindo BAC, Banco de la Nación Argentina, Banco Falabella, Banco Galicia, Banco Itaú, Banco Ripley, Banco Security de BICE, Bancolombia (uma empresa do Grupo Cibest), Banamex, Cencosud-Scotiabank, Davivienda, Dock, Evertec, Oriental Bank, Pomelo, Santander e Ueno executaram transações ao vivo, totalmente autorizadas, com cartão de débito e crédito para a compra de produtos que vão desde maquiagem e acessórios de beleza até supermercados e produtos digitais. As transações foram viabilizadas em parceria com processadores regionais e plataformas de pagamento para comerciantes, garantindo autorização de ponta a ponta entre emissores, comerciantes e a rede Mastercard.

Essas compras reais ilustram como o comércio por agentes de IA pode suportar tanto casos de uso cotidianos quanto digitais. Todas as transações foram totalmente autorizadas com o consentimento dos portadores dos cartões, e os participantes do fluxo de pagamento puderam ver e reconhecer claramente que a transação foi feita por um agente de IA.

Como funcionam os pagamentos agênticos

Pagamentos agênticos permitem que agentes com IA pesquisem, recomendem e concluam transações em nome dos usuários, sempre mantendo os consumidores no controle. Ao aplicar os mesmos princípios que fundamentam os pagamentos com cartão globalmente – segurança, confiança, interoperabilidade e escala – o Mastercard Agent Pay permite que transações de agentes sejam executadas com:

• Agentic Tokens que protegem credenciais de pagamento armazenadas em agentes de IA, utilizando dados dinâmicos e criptográficos para oferecer aos emissores total visibilidade e controle.
• Autenticação biométrica integrada via Mastercard Passkey, além de rastreabilidade e proteção contra fraudes.
• Transparência de ponta a ponta para emissores e comerciantes durante todo o ciclo da transação.

Para apoiar de forma confiável uma negociação iniciada por agentes, a Mastercard também está integrando a Verifiable Intent, sua camada de segurança baseada em padrões, desenvolvida especificamente para pagamentos agênticos, diretamente ao fluxo de pagamento. Isso cria um registro inviolável a fraudes que documenta exatamente o que o portador do cartão autorizou quando um agente de IA age em seu nome, estabelecendo uma fonte única e confiável, compartilhada entre consumidores, comerciantes e instituições financeiras. Essa abordagem ajuda a distinguir atividade legítima de fraude e permite uma resolução mais rápida em caso de incidentes.

O  Agent Pay Acceptance Framework Mastercard também está sendo utilizado na região para garantir transações agênticas, exigindo registro e verificação antes que qualquer transação ocorra na rede da Mastercard.

A América Latina está pronta para o comércio agêntico

Com quase 100% dos emissores na América Latina já habilitados com a tecnologia de agentic  tokens da Mastercard, a região está em uma posição favorável para adotar pagamentos agênticos em larga escala. Essa base sólida permite que transações iniciadas por IA avancem do conceito para a execução sem a necessidade de introduzir novas infraestruturas ou credenciais. A execução bem-sucedida dessas transações confirma que a infraestrutura fundamental já está pronta para suportar o comércio baseado em IA em vários países.

"Pagamentos agênticos representam uma mudança fundamental na forma como o comércio é iniciado e executado", disse Andrea Scerch, presidente da Mastercard para a América Latina e o Caribe. "Com base no impulso inicial na região, agora estamos vendo os pagamentos agênticos avançarem no conceito para a realidade em toda a América Latina, com parceiros executando ativamente transações em ambientes ao vivo. Isso não é um exercício de laboratório nem um plano para o futuro – são transações reais acontecendo hoje em nossa rede. Vemos isso como um passo fundamental para construir um comércio impulsionado por IA que seja confiável e escalável em toda a região."

Depoimentos de Clientes

O Banco Itaú declarou que "trabalhar de perto com a Mastercard nos deu confiança para passar da discussão para a execução. A abordagem com o Agent Pay garantiu que confiança, rastreabilidade e visibilidade para os emissores fossem incorporados ao fluxo desde o início, e não adicionadas depois."

“Os pagamentos agênticos representam um importante passo em frente na evolução dos métodos de pagamento e na forma como os clientes interagem com o comércio. Ao participar desta iniciativa, reforçamos nossa estratégia de investir em soluções inovadoras que combinam conveniência, segurança e controle, permitindo que os clientes realizem transações de forma mais simples, personalizada e eficiente, sem comprometer a transparência e a confiança, que são essenciais nesse processo”, afirma Gustavo Santos, Diretor de Cards & Everyday Banking do Santander Brasil".

Na BAC, inovação é antecipar como nossos clientes vão querer interagir com o comércio no futuro. Participar dessas primeiras transações iniciadas por agentes nos permite explorar como a inteligência artificial pode se tornar um participante confiável nos pagamentos, trabalhando em conjunto com a infraestrutura de cartões existente. Esse marco reforça nosso compromisso de moldar a próxima etapa do comércio digital na América Central e de estar preparados à medida que as experiências dos agentes evoluam da experimentação para o uso cotidiano", disse Jaime Compte, Vice-Presidente Sênior Corporativo de Banco Pessoal, PMEs e Métodos de Pagamento da BAC.

O Banco de la Nación Argentina disse: "Estamos promovendo uma profunda transformação digital voltada para oferecer soluções mais ágeis, seguras e escaláveis para milhões de argentinos. A participação nessas transações de agências representa um passo significativo nesse caminho, incorporando novas tecnologias que ampliam as capacidades do ecossistema de pagamentos sem comprometer os mais altos padrões de segurança e governança."

"Do ponto de vista do Banco Falabella, incorporar pagamentos iniciados por agentes é especialmente relevante, pois está respondendo a uma tendência crescente do consumidor entre nossos clientes. Participar dessas primeiras transações nos permitiu observar como as compras baseadas em IA podem ser incorporadas em experiências reais de compra, mantendo os padrões de segurança e autorização exigidos no ecossistema de pagamentos", disse Maia Hojman, Gerente Geral do Banco Falabella.

"Essas primeiras transações são apenas um ponto de partida. Com a Mastercard, conseguimos testar uma transação iniciada por um agente para ver como funciona a negociação baseada em IA sob condições reais de autorização. É um primeiro passo sólido que reforça a importância de continuar evoluindo os controles dos emissores e a prontidão operacional à medida que os pagamentos aos agentes amadurecem", disse Sinead O'Connor, CEO de Consumer Banking da Banamex.

"Na Dock, temos orgulho de fazer parceria com a Mastercard neste avanço importante. À medida que as transações se tornam mais inteligentes e fluidas, uma infraestrutura confiável desempenha um papel fundamental para levar essa inovação à adoção no mundo real", disse Henrique Casagrande, CEO SaaS da Dock.

"As transações de hoje são só o começo. Vemos grande potencial para pagamentos agênticos em compras do dia a dia, serviços digitais e novas experiências para o consumidor, à medida que o ecossistema continua a evoluir. Nossa colaboração com a Mastercard no Agent Pay garante que estamos construindo esse futuro com segurança, transparência e confiança com o cliente no centro", disse Liliana Vásquez, vice-presidente de Pagamentos, Fluxos e Seguros do Grupo Cibest.

O que vem a seguir

A Mastercard continuará trabalhando com parceiros em toda a América Latina e Caribe para expandir casos de uso, incorporar novos participantes e escalar pagamentos agênticos de forma responsável.

Por meio de seu portfólio crescente de produtos, serviços e capacidades de agentes de IA — incluindo o Mastercard Agent Pay, o Mastercard Agent Suite, o Mastercard Developers Agent Toolkit e Mastercard Virtual CSuite — a empresa oferece soluções completas projetadas para apoiar o crescimento, a escala e a prontidão do comércio agêntico em todo o ecossistema global.

Essas capacidades ajudam emissores, comerciantes e empresas a adotarem modelos de comércio movidos por IA de forma segura, mantendo altos padrões de confiança, transparência e controle.